Cobertura de soporte
Lunes–viernes, 09:00–17:00 CET en días laborables
Las solicitudes se clasifican durante el horario publicado mediante los canales indicados.
Objetivos de respuesta
Las severidades y objetivos se acuerdan en cada contrato aplicable.
Comunicación de incidentes
Los incidentes confirmados siguen el proceso definido en el acuerdo aplicable.
Soporte
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Correo de Soporte Dedicadosupport@getcodeless.tech
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