Couverture
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 CET, les jours ouvrés
Les demandes sont qualifiées pendant les horaires publiés via les canaux indiqués.
Objectifs de réponse
Les niveaux de gravité et objectifs sont définis dans chaque contrat éligible.
Communication d’incident
Les incidents confirmés suivent le processus prévu dans l’accord applicable.
Support
E-mail de Supportsupport@getcodeless.tech
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