Támogatási szabályzat

A Mind Map Studio nyilvános támogatási köre. A kötelező feltételeket az alkalmazandó megrendelés vagy írásbeli megállapodás határozza meg.

Támogatási kör

Hétfő–péntek, 09:00–17:00 CET munkanapokon

A kéréseket a közzétett időben, a felsorolt csatornákon osztályozzuk.

Válaszcélok

A súlyossági szinteket és célokat az alkalmazandó ügyfélszerződés rögzíti.

Incidenskommunikáció

A megerősített incidensek a vonatkozó megállapodás folyamatát követik.

Ügyféltámogatás