Supportpolicy

Offentlig supportdekning for Mind Map Studio. Bindende vilkår står i gjeldende ordre eller skriftlig avtale.

Supportdekning

Mandag–fredag, 09:00–17:00 CET på virkedager

Henvendelser prioriteres i publiserte åpningstider via oppførte kanaler.

Svarmål

Alvorlighetsgrader og mål avtales i gjeldende kundekontrakt.

Hendelseskommunikasjon

Bekreftede hendelser følger prosessen i gjeldende avtale.

Brukerstøtte