Polityka wsparcia

Publiczny zakres wsparcia Mind Map Studio. Warunki umowne określa właściwe zamówienie lub pisemna umowa.

Zakres wsparcia

Poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 CET w dni robocze

Zgłoszenia są klasyfikowane w opublikowanych godzinach przez wskazane kanały.

Cele odpowiedzi

Poziomy ważności i cele są uzgadniane w odpowiedniej umowie.

Komunikacja incydentów

Potwierdzone incydenty są komunikowane zgodnie z właściwą umową.

Wsparcie