Problemen met Jira-issues oplossen
Los veelvoorkomende problemen op tijdens het zoeken, maken of verbinden van Jira-issues in Mind Map Studio.
De lijst met Jira-issues wordt niet geladen
Lees het bericht in Jira-backlog:
- Je hebt geen toestemming om Jira-werkitems voor dit project te bekijken. Vraag een Jira-beheerder om toegang tot het project.
- Jira beperkt tijdelijk backlogaanvragen. Wacht en selecteer vervolgens Opnieuw proberen.
- Jira is tijdelijk niet beschikbaar. Wacht en selecteer vervolgens Jira-backlog vernieuwen.
- De Jira-werkitems konden niet worden geladen. Je bestaande resultaten zijn niet vervangen. U kunt oudere resultaten nog steeds zien, maar deze zijn mogelijk niet actueel.
Beschouw eerder geladen resultaten pas als vernieuwd nadat de waarschuwing is verdwenen.
Een issue wordt niet weergegeven
- Controleer of het issue bij het Jira-project hoort waarin Mind Map Studio is geopend.
- Wis Werkitems zoeken… en de filters voor het issuetype en Status:.
- Wijzig Gemaakt: van 7d in 14d of 30d.
- Selecteer Jira-backlog vernieuwen.
Het paneel toont maximaal 60 recent bijgewerkte issues die binnen de geselecteerde periode zijn gemaakt. Het is geen volledige zoekfunctie voor het project.
Een Jira-project wordt niet weergegeven
De projectkiezer is beperkt tot projecten die voor uw Jira-account beschikbaar zijn om issues in te maken.
Controleer of u het project kunt openen en er in Jira een issue kunt maken. Vraag een Jira-beheerder om hulp als het project beschikbaar zou moeten zijn. U kunt ook Jira-venster voor maken openen selecteren en het project in het Jira-formulier controleren.
Een issuetype wordt niet weergegeven
Issuetypen zijn afkomstig uit het geselecteerde Jira-project.
- Controleer het doelproject bovenaan Jira-werkitem maken.
- Open de lijst met issuetypen opnieuw.
- Controleer in Jira of dat issuetype in het project kan worden gemaakt.
Als het type alleen via een specifieke Jira-workflow beschikbaar is, gebruikt u Jira-venster voor maken openen.
Jira vereist aanvullende velden
Vul elk veld onder Verplichte Jira-velden: in.
Mind Map Studio ondersteunt de verplichte velden die worden weergegeven, waaronder ondersteunde tekstvelden en velden met één keuzemogelijkheid. Als het dialoogvenster aangeeft dat verplichte velden alleen in Jira worden ondersteund, selecteert u Jira-venster voor maken openen.
Een issue dat via het Jira-formulier is gemaakt, wordt niet automatisch met de mindmap verbonden. Als het bij het huidige project hoort, voegt u het later vanuit Jira-backlog toe. Bewaar voor een ander project de sleutel en ga verder in Jira; de lijst van het huidige project kan het issue niet koppelen.
Een voorgesteld bovenliggend issue is niet beschikbaar
Mind Map Studio controleert alleen het directe bovenliggende item van het idee op de mindmap.
- Controleer of het directe bovenliggende item een Jira-sleutel toont.
- Maak of voeg zo nodig eerst dat bovenliggende issue toe.
- Open het dialoogvenster Jira-werkitem maken van het onderliggende idee opnieuw.
Een aan Jira gekoppeld hoger bovenliggend item in de tak wordt niet gebruikt wanneer het directe bovenliggende item een gewoon idee is.
Jira wijst een relatie met een bovenliggend issue af
Controleer het issuetype van het onderliggende issue, het type van het bovenliggende issue en het doelproject.
- Kies een compatibel onderliggend type.
- Gebruik het project dat door de hiërarchie wordt vereist.
- Schakel Koppelen als onderliggend item aan bovenliggende sleutel uit als het issue onafhankelijk mag worden gemaakt.
- Maak of kies voor een Subtaak eerst een compatibel standaard bovenliggend issue.
De projecthiërarchie van Jira is definitief, ook wanneer de mindmap een bovenliggend issue voorstelt.
Sommige issues zijn gemaakt en andere zijn mislukt
Wanneer Mind Map Studio geslaagd van totaal Jira-issues aangemaakt weergeeft:
- Bewaar de Jira-sleutels die op geslaagde rijen worden weergegeven.
- Verzend geslaagde rijen niet opnieuw.
- Controleer voor elke mislukte rij het project, issuetype, de samenvatting, prioriteit en het bovenliggende issue.
- Los een bekend probleem op en verzend daarna alleen de resterende mislukte rijen.
Geslaagde ideeën worden aan Jira gekoppelde kaarten. Mislukte ideeën blijven gewone ideeën op de mindmap.
Jira heeft het resultaat niet bevestigd
Een onzeker resultaat verschilt van een bevestigde mislukte rij. Door een netwerkprobleem of een probleem met de Jira-reactie kan het resultaat onduidelijk zijn.
- Herhaal het verzoek niet onmiddellijk.
- Open elk Jira-doelproject.
- Zoek naar de voorgestelde samenvattingen en controleer recent gemaakte issues.
- Keer pas terug naar Mind Map Studio nadat u weet welke issues bestaan.
Als een issue in het huidige project bestaat maar niet met de mindmap is verbonden, voegt u het vanuit Jira-backlog toe. Bewaar voor een issue in een ander project de sleutel en open het in Jira; de lijst met recente issues van het huidige project kan die koppeling niet herstellen. Probeer alleen de issues opnieuw waarvan u hebt bevestigd dat ze niet zijn gemaakt.
Een gemaakt issue is niet met het verwachte idee verbonden
Het issue kan in Jira worden gemaakt, ook wanneer de koppeling met de mindmap was uitgeschakeld of de mindmap daarna niet kon worden gewijzigd.
- Bewaar de bevestigde Jira-sleutel.
- Controleer of de mindmap kan worden bewerkt en er geen waarschuwing over opslaan of een conflict zichtbaar is.
- Open Jira-backlog en vernieuw deze.
- Selecteer het bedoelde bovenliggende idee en voeg het issue vanaf de bijbehorende kaart toe.
Als u het bestaande issue toevoegt, wordt een nieuwe aan Jira gekoppelde kaart op de mindmap gemaakt. Het Jira-issue verandert niet.
Deze stappen werken alleen wanneer het issue bij het huidige Jira-project hoort. Jira-backlog doorzoekt geen issues van een ander project.
U hebt geen toestemming om issues te maken
Kies een ander doelproject of vraag een Jira-beheerder om toestemming om het geselecteerde issuetype in dat project te maken.
Projecttoegang en toestemming om issues te maken zijn afzonderlijk. Als u een project kunt bekijken, betekent dat niet altijd dat u er issues kunt maken.
Jira beperkt aanvragen of is tijdelijk niet beschikbaar
Wacht voordat u het opnieuw probeert. Verzend een verzoek voor het maken van een issue niet herhaaldelijk zolang het resultaat onbekend is.
Gebruik voor de lijst met recente issues na het wachten Opnieuw proberen of Jira-backlog vernieuwen. Controleer voor het maken van een issue eerst Jira op een bestaand issue voordat u het opnieuw probeert.
Doorgaan in Jira
Gebruik Jira wanneer u het volgende nodig hebt:
- Een verplicht veld dat Mind Map Studio niet weergeeft.
- Een projectspecifieke workflow voor het maken van issues.
- Het bewerken van Jira-velden of de workflowstatus van een bestaand issue.
- Het bevestigen van een relatie met een bovenliggend issue.
- Het onderzoeken van een onzeker resultaat van een aanmaakactie.
Selecteer Jira-venster voor maken openen voor een nieuw issue of selecteer een issuesleutel op de mindmap om een bestaand issue te openen.
Gerelateerde handleidingen
- Bestaande Jira-issues aan een mindmap toevoegen
- Een idee omzetten in een Jira-issue
- Meerdere ideeën omzetten in Jira-issues
- Bovenliggende en onderliggende Jira-issues maken
- Nagaan wat er in Jira verandert