Rozwiąż problemy ze zgłoszeniami Jira
Rozwiązuj typowe problemy podczas przeglądania, tworzenia lub łączenia zgłoszeń Jira w Mind Map Studio.
Lista zgłoszeń Jira nie wczytuje się
Przeczytaj komunikat w Backlogu Jira:
- Nie masz uprawnień do wyświetlania zgłoszeń Jira w tym projekcie. Poproś administratora Jira o dostęp do projektu.
- Jira tymczasowo ogranicza żądania dotyczące backlogu. Poczekaj, a następnie wybierz Spróbuj ponownie.
- Jira jest tymczasowo niedostępna. Poczekaj, a następnie wybierz Odśwież backlog Jira.
- Nie udało się wczytać zgłoszeń Jira. Dotychczasowe wyniki nie zostały zastąpione. Nadal możesz zobaczyć starsze wyniki, ale mogą nie być aktualne.
Nie traktuj wcześniej wczytanych wyników jako odświeżonych, dopóki ostrzeżenie nie zniknie.
Zgłoszenie nie jest widoczne
- Potwierdź, że zgłoszenie należy do projektu Jira, w którym otwarto Mind Map Studio.
- Wyczyść Wyszukaj zgłoszenia… oraz filtry typu zgłoszenia i Stan:.
- Zmień Utworzono: z 7d na 14d lub 30d.
- Wybierz Odśwież backlog Jira.
Panel pokazuje maksymalnie 60 ostatnio aktualizowanych zgłoszeń utworzonych w wybranym okresie. Nie jest to pełne wyszukiwanie projektu.
Projekt Jira nie jest widoczny
Selektor projektów jest ograniczony do projektów dostępnych dla Twojego konta Jira podczas tworzenia zgłoszeń.
Potwierdź, że możesz otworzyć projekt i utworzyć w nim zgłoszenie w Jira. Jeśli projekt powinien być dostępny, zapytaj administratora Jira. Możesz również wybrać Otwórz okno tworzenia Jira i potwierdzić projekt w formularzu Jira.
Typ zgłoszenia nie jest widoczny
Typy zgłoszeń pochodzą z wybranego projektu Jira.
- Potwierdź projekt docelowy u góry okna Utwórz zgłoszenie Jira.
- Ponownie otwórz listę typów zgłoszeń.
- Sprawdź w Jira, czy ten typ zgłoszenia można utworzyć w projekcie.
Jeśli typ jest dostępny tylko w ramach określonego przepływu pracy Jira, użyj opcji Otwórz okno tworzenia Jira.
Jira wymaga dodatkowych pól
Uzupełnij wszystkie pola w sekcji Wymagane pola Jira:.
Mind Map Studio obsługuje wyświetlane wymagane pola, w tym obsługiwane pola tekstowe i jednokrotnego wyboru. Jeśli okno informuje, że wymagane pola są obsługiwane tylko w Jira, wybierz Otwórz okno tworzenia Jira.
Zgłoszenie utworzone w formularzu Jira nie jest automatycznie łączone z mapą. Jeśli należy do bieżącego projektu, dodaj je później z Backlogu Jira. W przypadku innego projektu zachowaj jego klucz i kontynuuj w Jira; lista bieżącego projektu nie może dołączyć go do mapy.
Proponowane zgłoszenie nadrzędne jest niedostępne
Mind Map Studio sprawdza tylko bezpośredni element nadrzędny pomysłu na mapie.
- Potwierdź, że bezpośredni element nadrzędny pokazuje klucz Jira.
- W razie potrzeby najpierw utwórz lub dodaj to zgłoszenie nadrzędne.
- Ponownie otwórz okno Utwórz zgłoszenie Jira pomysłu podrzędnego.
Przodek połączony z Jira znajdujący się wyżej w gałęzi nie jest używany, jeśli bezpośredni element nadrzędny jest zwykłym pomysłem.
Jira odrzuca relację nadrzędną
Sprawdź typ zgłoszenia podrzędnego, typ zgłoszenia nadrzędnego i projekt docelowy.
- Wybierz zgodny typ zgłoszenia podrzędnego.
- Użyj projektu wymaganego przez hierarchię.
- Wyczyść opcję Połącz jako podzadanie do klucz zgłoszenia nadrzędnego, jeśli zgłoszenie może zostać utworzone niezależnie.
- W przypadku Podzadania najpierw utwórz lub wybierz zgodne standardowe zgłoszenie nadrzędne.
Hierarchia projektu Jira jest ostatecznym źródłem prawdy, nawet jeśli mapa sugeruje element nadrzędny.
Niektóre zgłoszenia utworzono, a inne zakończyły się niepowodzeniem
Gdy Mind Map Studio wyświetla komunikat Utworzono pomyślnie z łącznie zgłoszeń w Jira:
- Zachowaj klucze Jira wyświetlane w wierszach zakończonych powodzeniem.
- Nie przesyłaj ponownie pomyślnych wierszy.
- Sprawdź projekt, typ zgłoszenia, podsumowanie, priorytet i element nadrzędny każdego nieudanego wiersza.
- Popraw znany problem, a następnie prześlij tylko pozostałe nieudane wiersze.
Pomyślnie utworzone pomysły stają się kartami połączonymi z Jira. Nieudane pomysły pozostają zwykłymi pomysłami na mapie.
Jira nie potwierdziła wyniku
Niepewny wynik różni się od potwierdzonego nieudanego wiersza. Problem z siecią lub odpowiedzią Jira może sprawić, że wynik będzie niejasny.
- Nie powtarzaj żądania od razu.
- Otwórz każdy docelowy projekt Jira.
- Wyszukaj proponowane podsumowania i sprawdź ostatnio utworzone zgłoszenia.
- Wróć do Mind Map Studio dopiero po ustaleniu, które zgłoszenia istnieją.
Jeśli zgłoszenie w bieżącym projekcie istnieje, ale nie jest połączone z mapą, dodaj je z Backlogu Jira. W przypadku zgłoszenia w innym projekcie zachowaj klucz i otwórz je w Jira; lista ostatnich zgłoszeń bieżącego projektu nie może odzyskać tego połączenia. Ponów tylko te zgłoszenia, w przypadku których potwierdzono, że nie zostały utworzone.
Utworzone zgłoszenie nie jest połączone z oczekiwanym pomysłem
Zgłoszenie może zostać utworzone w Jira, nawet jeśli dołączenie do mapy było wyłączone lub później nie można było zmienić mapy.
- Zachowaj potwierdzony klucz Jira.
- Upewnij się, że mapę można edytować i nie jest widoczne żadne ostrzeżenie dotyczące zapisu ani konfliktu.
- Otwórz Backlog Jira i odśwież go.
- Wybierz zamierzony pomysł nadrzędny i dodaj zgłoszenie z jego karty.
Dodanie istniejącego zgłoszenia tworzy nową kartę mapy połączoną z Jira. Nie zmienia zgłoszenia Jira.
Te kroki działają tylko wtedy, gdy zgłoszenie należy do bieżącego projektu Jira. Backlog Jira nie przegląda zgłoszeń z innego projektu.
Brak uprawnień do tworzenia zgłoszeń
Wybierz inny projekt docelowy lub poproś administratora Jira o uprawnienia do tworzenia wybranego typu zgłoszenia w tym projekcie.
Dostęp do projektu i uprawnienie do tworzenia zgłoszeń to osobne kwestie. Możliwość wyświetlenia projektu nie zawsze oznacza możliwość tworzenia w nim zgłoszeń.
Jira ogranicza żądania lub jest tymczasowo niedostępna
Poczekaj przed ponowną próbą. Nie przesyłaj wielokrotnie żądania utworzenia, gdy jego wynik jest nieznany.
W przypadku listy ostatnich zgłoszeń po odczekaniu użyj opcji Spróbuj ponownie lub Odśwież backlog Jira. Podczas tworzenia zgłoszenia sprawdź Jira pod kątem istniejącego zgłoszenia przed ponowną próbą.
Kontynuuj w Jira
Użyj Jira, gdy potrzebujesz:
- Wymaganego pola, którego Mind Map Studio nie wyświetla.
- Przepływu tworzenia charakterystycznego dla projektu.
- Edycji pól Jira lub stanu przepływu pracy istniejącego zgłoszenia.
- Potwierdzenia relacji nadrzędnej.
- Zbadania niepewnego wyniku tworzenia.
Wybierz Otwórz okno tworzenia Jira dla nowego zgłoszenia lub wybierz klucz zgłoszenia na mapie, aby otworzyć istniejące zgłoszenie.
Powiązane przewodniki
- Dodaj istniejące zgłoszenia Jira do mapy
- Przekształć pomysł w zgłoszenie Jira
- Przekształć kilka pomysłów w zgłoszenia Jira
- Utwórz nadrzędne i podrzędne zgłoszenia Jira
- Sprawdź, co zmienia się w Jira