解决 Jira 工作项问题
解决在 Mind Map Studio 中浏览、创建或连接 Jira 工作项时的常见问题。
Jira 工作项列表无法加载
阅读 Jira 待办列表中的消息：
- **你没有查看此项目 Jira 工作项的权限。**请向 Jira 管理员申请项目访问权限。
- Jira 暂时限制了待办列表请求频率。请等待，然后选择重试。
- Jira 暂时不可用。请等待，然后选择刷新 Jira 待办列表。
- **无法加载 Jira 工作项。现有结果未被替换。**你仍可看到较早的结果，但它们可能不是最新的。
在警告消失之前，不要将之前加载的结果视为已刷新。
工作项未显示
- 确认工作项属于打开 Mind Map Studio 的 Jira 项目。
- 清除搜索工作项…、工作项类型筛选器和**状态：**筛选器。
- 将**创建时间：**从 7 天改为 14 天或 30 天。
- 选择刷新 Jira 待办列表。
面板最多显示所选期间内创建且近期更新的 60 个工作项。它不是完整的项目搜索。
Jira 项目未显示
项目选择器仅限于你的 Jira 账户可在其中创建工作项的项目。
确认你可以在 Jira 中打开该项目并创建工作项。如果项目应当可用，请咨询 Jira 管理员。你也可以选择打开 Jira 创建对话框，并在 Jira 表单中确认项目。
工作项类型未显示
工作项类型来自所选 Jira 项目。
- 确认创建 Jira 工作项顶部的目标项目。
- 重新打开工作项类型列表。
- 在 Jira 中检查该项目是否可以创建此工作项类型。
如果该类型只能通过 Jira 特定工作流使用，请使用打开 Jira 创建对话框。
Jira 要求额外字段
完成**Jira 必填字段：**下的所有字段。
Mind Map Studio 支持它显示的必填字段，包括受支持的文本和单选字段。如果对话框表示必填字段只能在 Jira 中填写，请选择打开 Jira 创建对话框。
通过 Jira 表单创建的工作项不会自动关联到导图。如果它属于当前项目，请稍后从 Jira 待办列表添加。对于其他项目，请保留键值并在 Jira 中继续；当前项目列表无法附加它。
建议的父级不可用
Mind Map Studio 只检查构思在导图上的直接父级。
- 确认直接父级显示 Jira 键值。
- 如有必要，先创建或添加该父级工作项。
- 重新打开子构思的创建 Jira 工作项对话框。
如果直接父级是普通构思，分支中更高层的 Jira 关联祖先不会被使用。
Jira 拒绝父级关系
检查子级工作项类型、父级工作项类型和目标项目。
- 选择兼容的子级类型。
- 使用层级所要求的项目。
- 当工作项可以独立创建时，清除作为 父级键值 的子事项关联。
- 对于子任务，请先创建或选择兼容的标准父级。
即使导图建议父级，Jira 项目层级也是最终依据。
部分工作项已创建，其他失败
当 Mind Map Studio 显示已创建 成功数 / 总数 个 Jira 工作项时：
- 保留成功行上显示的 Jira 键值。
- 不要再次提交成功行。
- 检查每个失败行的项目、工作项类型、摘要、优先级和父级。
- 修正已知问题，然后只提交剩余的失败行。
成功的构思会变成 Jira 关联卡片。失败的构思仍为普通导图构思。
Jira 未确认结果
不确定结果不同于已确认失败的行。网络或 Jira 响应问题可能使结果不明确。
- 不要立即重复请求。
- 打开每个目标 Jira 项目。
- 搜索建议的摘要并检查近期创建的工作项。
- 只有在知道哪些工作项存在后，才返回 Mind Map Studio。
如果当前项目中的工作项已存在但未关联导图，请从 Jira 待办列表添加。对于其他项目中的工作项，请保留键值并在 Jira 中打开；当前项目的近期工作项列表无法恢复该附加。只重试已确认未创建的工作项。
已创建工作项未关联预期构思
即使导图附加被关闭，或随后无法更改导图，工作项仍可能在 Jira 中创建成功。
- 保留已确认的 Jira 键值。
- 确保导图可编辑，且没有保存或冲突警告。
- 打开 Jira 待办列表并刷新。
- 选择预期的父构思，并从工作项卡片添加该工作项。
添加现有工作项会创建新的 Jira 关联导图卡片，不会更改 Jira 工作项。
这些步骤仅适用于工作项属于当前 Jira 项目的情况。Jira 待办列表不会浏览其他项目的工作项。
你没有创建工作项的权限
请选择其他目标项目，或请求 Jira 管理员授予在该项目中创建所选工作项类型的权限。
项目访问权限与工作项创建权限不同。能够查看项目并不总意味着可以在其中创建工作项。
Jira 正在限制请求频率或暂时不可用
请等待后再重试。当创建请求结果未知时，不要反复提交。
对于近期工作项列表，等待后使用重试或刷新 Jira 待办列表。对于工作项创建，请先在 Jira 中检查是否已有该工作项，再重试。
在 Jira 中继续
在以下情况下使用 Jira：
- Mind Map Studio 未显示某个必填字段。
- 项目使用特定的创建工作流。
- 需要编辑现有工作项的 Jira 字段或工作流状态。
- 需要确认父级关系。
- 需要调查不确定的创建结果。
为新工作项选择打开 Jira 创建对话框，或选择导图上的工作项键值以打开现有工作项。