Jira 課題の問題を解決する
Mind Map Studio で Jira 課題を閲覧、作成、接続するときの一般的な問題を解決します。
Jira 課題一覧が読み込まれない
Jira バックログ に表示されるメッセージを確認します。
- このプロジェクトの Jira 課題を表示する権限がありません。 Jira 管理者にプロジェクトへのアクセス権を依頼します。
- Jira がバックログへのリクエストを一時的に制限しています。 待ってから 再試行 を選択します。
- Jira は一時的に利用できません。 待ってから Jira バックログを更新 を選択します。
- Jira 課題を読み込めませんでした。既存の結果は置き換えられていません。 以前の結果を引き続き表示できますが、最新ではない可能性があります。
警告が消えるまで、以前に読み込んだ結果を更新済みとして扱わないでください。
課題が表示されない
- Mind Map Studio を開いている Jira プロジェクトに、その課題が属していることを確認します。
- 課題を検索…、課題タイプフィルター、ステータス： フィルターをクリアします。
- 作成日： を 7d から 14d または 30d に変更します。
- Jira バックログを更新 を選択します。
パネルには、選択した期間内に作成され、最近更新された課題が最大 60 件表示されます。プロジェクト全体を検索するものではありません。
Jira プロジェクトが表示されない
プロジェクト選択には、自分の Jira アカウントで課題を作成できるプロジェクトだけが表示されます。
Jira でそのプロジェクトを開き、課題を作成できることを確認します。プロジェクトを利用できるはずの場合は、Jira 管理者に問い合わせます。Jira 作成ダイアログを開く を選択して、Jira のフォームでプロジェクトを確認することもできます。
課題タイプが表示されない
課題タイプは選択した Jira プロジェクトから取得されます。
- Jira 課題を作成 の上部で作成先プロジェクトを確認します。
- 課題タイプの一覧をもう一度開きます。
- Jira でそのプロジェクトに該当する課題タイプを作成できるか確認します。
Jira 固有のワークフローでのみ利用できるタイプの場合は、Jira 作成ダイアログを開く を使用します。
Jira で追加フィールドが必須になっている
Jira の必須フィールド： の下にあるすべてのフィールドを入力します。
Mind Map Studio は、表示されている必須フィールドに対応しています。これには、対応済みのテキストフィールドと単一選択フィールドが含まれます。必須フィールドが Jira でのみ対応しているとダイアログに表示された場合は、Jira 作成ダイアログを開く を選択します。
Jira のフォームで作成した課題は、自動的にマップへ接続されません。現在のプロジェクトに属する場合は、後で Jira バックログ から追加します。別のプロジェクトの場合は、キーを保持して Jira で作業を続けます。現在のプロジェクト一覧から添付することはできません。
提案された親を利用できない
Mind Map Studio が確認するのは、アイデアの直接の親だけです。
- 直接の親に Jira キーが表示されていることを確認します。
- 必要な場合は、その親課題を先に作成または追加します。
- 子アイデアの Jira 課題を作成 ダイアログをもう一度開きます。
直接の親が通常のアイデアの場合、ブランチのさらに上にある Jira リンク済みの祖先は使用されません。
Jira が親関係を拒否する
子の課題タイプ、親の課題タイプ、作成先プロジェクトを確認します。
- 互換性のある子タイプを選択する。
- 階層で必要なプロジェクトを使用する。
- 課題を独立して作成できる場合は、親キー の子課題としてリンク の選択を解除する。
- サブタスクの場合は、互換性のある標準課題の親を先に作成または選択する。
マップから親が提案された場合でも、Jira プロジェクトの階層が最終的な基準です。
一部の課題が作成され、ほかの課題が失敗した
Mind Map Studio に 合計 件中 成功 件の Jira 課題を作成しました。 と表示された場合は、次の操作を行います。
- 成功した行に表示された Jira キーを保持します。
- 成功した行を再送信しないでください。
- 失敗した各行のプロジェクト、課題タイプ、要約、優先度、親を確認します。
- 既知の問題を修正し、失敗した残りの行だけを送信します。
成功したアイデアは Jira にリンクされたカードになります。失敗したアイデアは通常のマップアイデアのままです。
Jira で結果を確認できなかった
結果が不明な状態は、失敗が確認された行とは異なります。ネットワークまたは Jira の応答に問題があると、結果が不明になる場合があります。
- リクエストをすぐに繰り返さないでください。
- 作成先の各 Jira プロジェクトを開きます。
- 提案された要約を検索し、最近作成された課題を確認します。
- どの課題が存在するか分かってから、Mind Map Studio に戻ります。
現在のプロジェクトに課題が存在するもののマップに接続されていない場合は、Jira バックログ から追加します。別のプロジェクトにある課題の場合は、キーを保持して Jira で開きます。現在のプロジェクトの最近の課題一覧から添付を復旧することはできません。作成されていないことを確認した課題だけを再試行します。
作成した課題が目的のアイデアに接続されない
マップへの添付がオフだった場合や、その後マップを変更できなかった場合でも、Jira で課題が作成されることがあります。
- 確認済みの Jira キーを保持します。
- マップを編集でき、保存または競合に関する警告が表示されていないことを確認します。
- Jira バックログ を開いて更新します。
- 目的の親アイデアを選択し、課題カードから追加します。
既存の課題を追加すると、Jira にリンクされた新しいマップカードが作成されます。Jira 課題は変更されません。
この手順は、課題が現在の Jira プロジェクトに属する場合だけ使用できます。Jira バックログ で別のプロジェクトの課題を閲覧することはできません。
課題を作成する権限がない
別の作成先プロジェクトを選択するか、そのプロジェクトで選択した課題タイプを作成する権限を Jira 管理者に依頼します。
プロジェクトへのアクセス権と課題作成権限は別です。プロジェクトを表示できても、必ずしも課題を作成できるとは限りません。
Jira がリクエストを制限している、または一時的に利用できない
再試行する前に待ちます。結果が不明な間は、作成リクエストを繰り返し送信しないでください。
最近の課題一覧では、待ってから 再試行 または Jira バックログを更新 を使用します。課題作成では、再試行する前に Jira で既存の課題を確認します。
Jira で続行する
次の場合は Jira を使用します。
- Mind Map Studio に表示されない必須フィールドが必要。
- プロジェクト固有の作成ワークフローが必要。
- 既存の課題の Jira フィールドまたはワークフローステータスを編集する。
- 親関係を確認する。
- 結果が不明な作成処理を調査する。
新しい課題には Jira 作成ダイアログを開く を選択し、既存の課題を開くにはマップ上の課題キーを選択します。