Jira 이슈 문제 해결하기
Mind Map Studio에서 Jira 이슈를 탐색하거나 만들거나 연결할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결합니다.
Jira 이슈 목록이 로드되지 않음
Jira 백로그에 표시되는 메시지를 확인하세요.
- 이 프로젝트의 Jira 이슈를 볼 권한이 없습니다. Jira 관리자에게 프로젝트 접근 권한을 요청하세요.
- Jira에서 일시적으로 백로그 요청을 제한하고 있습니다. 기다린 다음 다시 시도를 선택합니다.
- Jira를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 기다린 다음 Jira 백로그 새로고침을 선택합니다.
- Jira 이슈를 불러오지 못했습니다. 기존 결과는 바뀌지 않았습니다. 이전 결과를 계속 볼 수 있지만 최신 상태가 아닐 수 있습니다.
경고가 사라질 때까지 이전에 로드된 결과가 새로 고쳐졌다고 판단하지 마세요.
이슈가 표시되지 않음
- Mind Map Studio가 열려 있는 Jira 프로젝트에 이슈가 속하는지 확인합니다.
- 이슈 검색…, 이슈 유형 및 상태: 필터를 지웁니다.
- 생성일:을 7일에서 14일 또는 30일로 변경합니다.
- Jira 백로그 새로고침을 선택합니다.
패널에는 선택한 기간 안에 생성되고 최근 업데이트된 이슈가 최대 60개 표시됩니다. 전체 프로젝트 검색이 아닙니다.
Jira 프로젝트가 표시되지 않음
프로젝트 선택기는 Jira 계정에서 이슈 생성에 사용할 수 있는 프로젝트로 제한됩니다.
Jira에서 해당 프로젝트를 열고 이슈를 만들 수 있는지 확인하세요. 프로젝트를 사용할 수 있어야 한다면 Jira 관리자에게 문의하세요. Jira 만들기 대화 상자 열기를 선택하고 Jira 양식에서 프로젝트를 확인할 수도 있습니다.
이슈 유형이 표시되지 않음
이슈 유형은 선택한 Jira 프로젝트에서 가져옵니다.
- Jira 이슈 만들기 상단에서 대상 프로젝트를 확인합니다.
- 이슈 유형 목록을 다시 엽니다.
- Jira에서 해당 프로젝트에 이슈 유형을 만들 수 있는지 확인합니다.
해당 유형을 Jira 전용 워크플로에서만 사용할 수 있다면 Jira 만들기 대화 상자 열기를 사용합니다.
Jira에서 추가 필드를 요구함
Jira 필수 필드: 아래의 모든 필드를 입력합니다.
Mind Map Studio는 표시되는 필수 필드 중 지원되는 텍스트 및 단일 선택 필드를 지원합니다. 필수 필드가 Jira에서만 지원된다고 대화 상자에 표시되면 Jira 만들기 대화 상자 열기를 선택합니다.
Jira 양식에서 만든 이슈는 맵에 자동으로 연결되지 않습니다. 현재 프로젝트에 속하는 경우 나중에 Jira 백로그에서 추가하세요. 다른 프로젝트의 경우 키를 보관하고 Jira에서 계속하세요. 현재 프로젝트 목록에서는 첨부할 수 없습니다.
제안된 상위 항목을 사용할 수 없음
Mind Map Studio는 아이디어의 바로 위 맵 상위 항목만 확인합니다.
- 바로 위 상위 항목에 Jira 키가 표시되는지 확인합니다.
- 필요한 경우 해당 상위 이슈를 먼저 만들거나 추가합니다.
- 하위 아이디어의 Jira 이슈 만들기 대화 상자를 다시 엽니다.
직접 상위 항목이 일반 아이디어라면 브랜치의 더 위에 있는 Jira 연결 상위 항목은 사용되지 않습니다.
Jira에서 상위 관계를 거부함
하위 이슈 유형, 상위 이슈 유형 및 대상 프로젝트를 검토합니다.
- 호환되는 하위 유형을 선택합니다.
- 계층에서 요구하는 프로젝트를 사용합니다.
- 이슈를 독립적으로 만들 수 있다면 _상위 키_의 하위 이슈로 연결을 해제합니다.
- 하위 작업의 경우 먼저 호환되는 표준 상위 항목을 만들거나 선택합니다.
맵에서 상위 항목을 제안하더라도 Jira 프로젝트 계층이 최종 기준입니다.
일부 이슈는 생성되고 다른 이슈는 실패함
Mind Map Studio에 Jira 이슈 _전체_개 중 _성공_개가 생성되었습니다.가 표시되는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 성공한 행에 표시된 Jira 키를 보관합니다.
- 성공한 행을 다시 제출하지 않습니다.
- 실패한 각 행의 프로젝트, 이슈 유형, 요약, 우선순위 및 상위 항목을 검토합니다.
- 알려진 문제를 수정한 다음 남은 실패 행만 제출합니다.
성공한 아이디어는 Jira 연결 카드로 바뀝니다. 실패한 아이디어는 일반 맵 아이디어로 남습니다.
Jira에서 결과를 확인하지 못함
확실하지 않은 결과는 확인된 실패 행과 다릅니다. 네트워크 또는 Jira 응답 문제로 결과가 명확하지 않을 수 있습니다.
- 요청을 즉시 반복하지 않습니다.
- 각 대상 Jira 프로젝트를 엽니다.
- 제안된 요약을 검색하고 최근 생성된 이슈를 확인합니다.
- 어떤 이슈가 존재하는지 확인한 후에만 Mind Map Studio로 돌아옵니다.
현재 프로젝트의 이슈가 존재하지만 맵에 연결되지 않았다면 Jira 백로그에서 추가하세요. 다른 프로젝트의 이슈는 키를 보관하고 Jira에서 여세요. 현재 프로젝트의 최근 이슈 목록에서는 해당 첨부를 복구할 수 없습니다. 생성되지 않았음을 확인한 이슈만 다시 시도하세요.
생성된 이슈가 예상한 아이디어에 연결되지 않음
맵 첨부가 꺼져 있었거나 이후에 맵을 변경할 수 없었던 경우에도 Jira에서 이슈가 생성될 수 있습니다.
- 확인된 Jira 키를 보관합니다.
- 맵을 편집할 수 있고 저장 또는 충돌 경고가 표시되지 않는지 확인합니다.
- Jira 백로그를 열고 새로 고칩니다.
- 의도한 상위 아이디어를 선택하고 해당 카드에서 이슈를 추가합니다.
기존 이슈를 추가하면 새 Jira 연결 맵 카드가 생성됩니다. Jira 이슈는 변경되지 않습니다.
이 단계는 이슈가 현재 Jira 프로젝트에 속할 때만 작동합니다. Jira 백로그는 다른 프로젝트의 이슈를 탐색하지 않습니다.
이슈를 만들 권한이 없음
다른 대상 프로젝트를 선택하거나 Jira 관리자에게 해당 프로젝트에서 선택한 이슈 유형을 만들 수 있는 권한을 요청하세요.
프로젝트 접근 권한과 이슈 생성 권한은 별개입니다. 프로젝트를 볼 수 있다고 해서 항상 이슈를 만들 수 있는 것은 아닙니다.
Jira에서 요청을 제한하거나 일시적으로 사용할 수 없음
다시 시도하기 전에 기다리세요. 결과를 알 수 없는 동안 생성 요청을 반복해서 제출하지 마세요.
최근 이슈 목록은 기다린 후 다시 시도 또는 Jira 백로그 새로고침을 사용합니다. 이슈 생성은 다시 시도하기 전에 Jira에서 기존 이슈를 확인하세요.
Jira에서 계속하기
다음 작업이 필요하면 Jira를 사용하세요.
- Mind Map Studio에 표시되지 않는 필수 필드.
- 프로젝트별 생성 워크플로.
- 기존 이슈의 Jira 필드 또는 워크플로 상태 편집.
- 상위 관계 확인.
- 확실하지 않은 생성 결과 조사.
새 이슈는 Jira 만들기 대화 상자 열기를 선택하고, 기존 이슈는 맵에서 이슈 키를 선택하여 엽니다.
관련 가이드
- 기존 Jira 이슈를 맵에 추가하기
- 아이디어를 Jira 이슈로 전환하기
- 여러 아이디어를 Jira 이슈로 전환하기
- 상위 및 하위 Jira 이슈 만들기
- Jira에서 변경되는 내용 알아보기