Løs problemer med Jira-saker
Løs vanlige problemer når du blar gjennom, oppretter eller knytter Jira-saker i Mind Map Studio.
Listen over Jira-saker lastes ikke inn
Les meldingen i Jira-restanse:
- Du har ikke tillatelse til å se Jira-saker for dette prosjektet. Be en Jira-administrator om tilgang til prosjektet.
- Jira begrenser forespørsler til restansen midlertidig. Vent, og velg deretter Prøv igjen.
- Jira er midlertidig utilgjengelig. Vent, og velg deretter Oppdater Jira-restansen.
- Jira-sakene kunne ikke lastes inn. De eksisterende resultatene ble ikke erstattet. Du kan fortsatt se eldre resultater, men de er kanskje ikke oppdaterte.
Ikke betrakt tidligere innlastede resultater som oppdaterte før advarselen forsvinner.
En sak vises ikke
- Bekreft at saken tilhører Jira-prosjektet der Mind Map Studio er åpent.
- Tøm Søk etter saker… og filtrene for sakstype og Status:.
- Endre Opprettet: fra 7d til 14d eller 30d.
- Velg Oppdater Jira-restansen.
Panelet viser opptil 60 nylig oppdaterte saker som ble opprettet i den valgte perioden. Det er ikke et fullstendig prosjektsøk.
Et Jira-prosjekt vises ikke
Prosjektvelgeren er begrenset til prosjekter som er tilgjengelige for Jira-kontoen din ved opprettelse av saker.
Bekreft at du kan åpne prosjektet og opprette en sak der i Jira. Spør en Jira-administrator hvis prosjektet skal være tilgjengelig. Du kan også velge Åpne Jiras opprettelsesdialog og bekrefte prosjektet i Jiras skjema.
En sakstype vises ikke
Sakstypene hentes fra det valgte Jira-prosjektet.
- Bekreft målprosjektet øverst i Opprett Jira-sak.
- Åpne listen over sakstyper på nytt.
- Kontroller i Jira om denne sakstypen kan opprettes i prosjektet.
Hvis typen bare er tilgjengelig gjennom en Jira-spesifikk arbeidsflyt, bruker du Åpne Jiras opprettelsesdialog.
Jira krever flere felt
Fyll ut alle feltene under Obligatoriske Jira-felt:.
Mind Map Studio støtter de obligatoriske feltene som vises, inkludert støttede tekstfelt og felt med ett valg. Hvis dialogboksen sier at obligatoriske felt bare støttes i Jira, velger du Åpne Jiras opprettelsesdialog.
En sak som opprettes gjennom Jiras skjema, knyttes ikke automatisk til kartet. Hvis den tilhører det gjeldende prosjektet, legger du den til senere fra Jira-restanse. For et annet prosjekt beholder du nøkkelen og fortsetter i Jira. Listen i det gjeldende prosjektet kan ikke knytte den til kartet.
En foreslått overordnet sak er ikke tilgjengelig
Mind Map Studio kontrollerer bare den umiddelbart overordnede ideen i kartet.
- Bekreft at den umiddelbart overordnede ideen viser en Jira-nøkkel.
- Opprett eller legg til denne overordnede saken først ved behov.
- Åpne dialogboksen Opprett Jira-sak for den underordnede ideen på nytt.
En Jira-tilknyttet overordnet idé lenger oppe i grenen brukes ikke når den direkte overordnede ideen er en vanlig idé.
Jira avviser en overordnet relasjon
Se gjennom sakstypen til den underordnede saken, sakstypen til den overordnede saken og målprosjektet.
- Velg en kompatibel type for den underordnede saken.
- Bruk prosjektet som hierarkiet krever.
- Fjern valget av Knytt som underoppgave til overordnet nøkkel når saken kan opprettes uavhengig.
- For en deloppgave oppretter eller velger du først en kompatibel overordnet standardsak.
Jira-prosjektets hierarki er den endelige autoriteten, selv når kartet foreslår en overordnet sak.
Noen saker ble opprettet, og andre mislyktes
Når Mind Map Studio viser Opprettet antall vellykkede av totalt antall Jira-saker:
- Behold Jira-nøklene som vises på de vellykkede radene.
- Ikke send inn vellykkede rader på nytt.
- Se gjennom prosjektet, sakstypen, sammendraget, prioriteten og den overordnede saken for hver mislykkede rad.
- Rett et kjent problem, og send deretter bare inn de gjenværende mislykkede radene.
Vellykkede ideer blir Jira-tilknyttede kort. Mislykkede ideer forblir vanlige ideer i kartet.
Jira bekreftet ikke resultatet
Et usikkert resultat er noe annet enn en bekreftet mislykket rad. Et nettverksproblem eller et problem med svaret fra Jira kan gjøre resultatet uklart.
- Ikke gjenta forespørselen umiddelbart.
- Åpne hvert Jira-målprosjekt.
- Søk etter de foreslåtte sammendragene, og kontroller nylig opprettede saker.
- Gå tilbake til Mind Map Studio først når du vet hvilke saker som finnes.
Hvis en sak i det gjeldende prosjektet finnes, men ikke er knyttet til kartet, legger du den til fra Jira-restanse. For en sak i et annet prosjekt beholder du nøkkelen og åpner den i Jira. Listen over nylige saker i det gjeldende prosjektet kan ikke gjenopprette denne tilknytningen. Prøv bare på nytt for sakene du har bekreftet at ikke ble opprettet.
En opprettet sak er ikke knyttet til den forventede ideen
Saken kan være opprettet i Jira selv om tilknytningen til kartet var slått av, eller kartet ikke kunne endres etterpå.
- Behold den bekreftede Jira-nøkkelen.
- Kontroller at kartet kan redigeres, og at ingen lagrings- eller konfliktadvarsel er synlig.
- Åpne Jira-restanse og oppdater den.
- Velg den tiltenkte overordnede ideen, og legg til saken fra kortet.
Når den eksisterende saken legges til, opprettes et nytt Jira-tilknyttet kartkort. Jira-saken endres ikke.
Disse trinnene fungerer bare når saken tilhører det gjeldende Jira-prosjektet. Jira-restanse blar ikke gjennom saker i et annet prosjekt.
Du har ikke tillatelse til å opprette saker
Velg et annet målprosjekt, eller be en Jira-administrator om tillatelse til å opprette den valgte sakstypen i dette prosjektet.
Prosjekttilgang og tillatelse til å opprette saker er to forskjellige ting. Selv om du kan se et prosjekt, betyr det ikke alltid at du kan opprette saker i det.
Jira begrenser antall forespørsler eller er midlertidig utilgjengelig
Vent før du prøver på nytt. Ikke send inn en opprettelsesforespørsel gjentatte ganger mens resultatet er ukjent.
For listen over nylige saker bruker du Prøv igjen eller Oppdater Jira-restansen etter at du har ventet. Ved opprettelse av en sak kontrollerer du Jira for en eksisterende sak før du prøver på nytt.
Fortsett i Jira
Bruk Jira når du trenger:
- Et obligatorisk felt som Mind Map Studio ikke viser.
- En prosjektspesifikk opprettelsesarbeidsflyt.
- Å redigere Jira-feltene eller arbeidsflytstatusen til en eksisterende sak.
- Å bekrefte en overordnet relasjon.
- Å undersøke et usikkert opprettelsesresultat.
Velg Åpne Jiras opprettelsesdialog for en ny sak, eller velg en saksnøkkel i kartet for å åpne en eksisterende sak.
Relaterte veiledninger
- Legg til eksisterende Jira-saker i et kart
- Gjør en idé om til en Jira-sak
- Gjør flere ideer om til Jira-saker
- Opprett overordnede og underordnede Jira-saker
- Finn ut hva som endres i Jira