Probleme mit Jira-Vorgängen beheben

Beheben Sie häufige Probleme beim Durchsuchen, Erstellen oder Verknüpfen von Jira-Vorgängen in Mind Map Studio.

#Die Liste der Jira-Vorgänge wird nicht geladen

Lesen Sie die Meldung im Jira-Backlog:

• Sie haben keine Berechtigung, Jira-Vorgänge für dieses Projekt anzuzeigen. Bitten Sie einen Jira-Administrator um Zugriff auf das Projekt.
• Jira begrenzt Backlog-Anfragen vorübergehend. Warten Sie und wählen Sie anschließend Erneut versuchen.
• Jira ist vorübergehend nicht verfügbar. Warten Sie und wählen Sie anschließend Jira-Backlog aktualisieren.
• Jira-Vorgänge konnten nicht geladen werden. Ihre vorhandenen Ergebnisse wurden nicht ersetzt. Sie können weiterhin ältere Ergebnisse sehen, diese sind aber möglicherweise nicht aktuell.

Behandeln Sie zuvor geladene Ergebnisse erst dann als aktualisiert, wenn die Warnung nicht mehr angezeigt wird.

#Ein Vorgang wird nicht angezeigt

1. Prüfen Sie, ob der Vorgang zum Jira-Projekt gehört, in dem Mind Map Studio geöffnet ist.
2. Löschen Sie den Inhalt von Vorgänge suchen… sowie die Filter für Vorgangstyp und Status:.
3. Ändern Sie unter Erstellt: den Zeitraum von 7d auf 14d oder 30d.
4. Wählen Sie Jira-Backlog aktualisieren.

Das Bedienfeld zeigt bis zu 60 kürzlich aktualisierte Vorgänge an, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Es ist keine vollständige Projektsuche.

#Ein Jira-Projekt wird nicht angezeigt

Die Projektauswahl ist auf Projekte beschränkt, die für Ihr Jira-Konto zum Erstellen von Vorgängen verfügbar sind.

Prüfen Sie, ob Sie das Projekt in Jira öffnen und dort einen Vorgang erstellen können. Wenden Sie sich an einen Jira-Administrator, wenn das Projekt verfügbar sein sollte. Sie können auch Jira-Erstellungsdialog öffnen auswählen und das Projekt im Jira-Formular prüfen.

#Ein Vorgangstyp wird nicht angezeigt

Die Vorgangstypen stammen aus dem ausgewählten Jira-Projekt.

1. Prüfen Sie oben unter Jira-Vorgang erstellen das Zielprojekt.
2. Öffnen Sie die Liste der Vorgangstypen erneut.
3. Prüfen Sie in Jira, ob dieser Vorgangstyp im Projekt erstellt werden kann.

Wenn der Typ nur über einen Jira-spezifischen Ablauf verfügbar ist, verwenden Sie Jira-Erstellungsdialog öffnen.

#Jira erfordert zusätzliche Felder

Füllen Sie alle Felder unter Erforderliche Jira-Felder: aus.

Mind Map Studio unterstützt die angezeigten erforderlichen Felder, darunter unterstützte Textfelder und Felder mit Einfachauswahl. Wenn der Dialog meldet, dass erforderliche Felder nur in Jira unterstützt werden, wählen Sie Jira-Erstellungsdialog öffnen.

Ein über das Jira-Formular erstellter Vorgang wird nicht automatisch mit der Mindmap verbunden. Wenn er zum aktuellen Projekt gehört, fügen Sie ihn später aus dem Jira-Backlog hinzu. Bewahren Sie bei einem anderen Projekt den Schlüssel auf und fahren Sie in Jira fort. Die Liste des aktuellen Projekts kann den Vorgang nicht verknüpfen.

#Ein vorgeschlagenes übergeordnetes Element ist nicht verfügbar

Mind Map Studio prüft nur das unmittelbare übergeordnete Element der Idee in der Mindmap.

1. Prüfen Sie, ob das unmittelbare übergeordnete Element einen Jira-Schlüssel anzeigt.
2. Erstellen oder verknüpfen Sie bei Bedarf zuerst diesen übergeordneten Jira-Vorgang.
3. Öffnen Sie erneut den Dialog Jira-Vorgang erstellen der untergeordneten Idee.

Ein weiter oben im Zweig liegendes, mit Jira verknüpftes Element wird nicht verwendet, wenn das direkte übergeordnete Element eine gewöhnliche Idee ist.

#Jira lehnt eine Beziehung zum übergeordneten Element ab

Prüfen Sie den Typ des untergeordneten Vorgangs, den Typ des übergeordneten Vorgangs und das Zielprojekt.

• Wählen Sie einen kompatiblen Typ für den untergeordneten Vorgang aus.
• Verwenden Sie das von der Hierarchie erforderliche Projekt.
• Deaktivieren Sie Als untergeordnetes Element von Schlüssel des übergeordneten Vorgangs verknüpfen, wenn der Vorgang unabhängig erstellt werden darf.
• Erstellen oder wählen Sie für eine Sub-Task zuerst einen kompatiblen übergeordneten Standardvorgang.

Die Projekthierarchie von Jira ist die endgültige Instanz, auch wenn die Mindmap ein übergeordnetes Element vorschlägt.

#Einige Vorgänge wurden erstellt, andere sind fehlgeschlagen

Wenn Mind Map Studio Erfolgreich von Gesamtzahl Jira-Vorgängen erstellt anzeigt:

1. Bewahren Sie die Jira-Schlüssel der erfolgreichen Zeilen auf.
2. Übermitteln Sie erfolgreiche Zeilen nicht erneut.
3. Prüfen Sie bei jeder fehlgeschlagenen Zeile Projekt, Vorgangstyp, Zusammenfassung, Priorität und übergeordnetes Element.
4. Beheben Sie ein bekanntes Problem und übermitteln Sie anschließend nur die verbleibenden fehlgeschlagenen Zeilen.

Erfolgreiche Ideen werden zu mit Jira verknüpften Karten. Fehlgeschlagene Ideen bleiben gewöhnliche Ideen in der Mindmap.

#Jira hat das Ergebnis nicht bestätigt

Ein unklares Ergebnis unterscheidet sich von einer bestätigt fehlgeschlagenen Zeile. Durch ein Netzwerkproblem oder eine fehlerhafte Jira-Antwort kann das Ergebnis unklar bleiben.

1. Wiederholen Sie die Anfrage nicht sofort.
2. Öffnen Sie jedes Jira-Zielprojekt.
3. Suchen Sie nach den vorgesehenen Zusammenfassungen und prüfen Sie kürzlich erstellte Vorgänge.
4. Kehren Sie erst zu Mind Map Studio zurück, wenn Sie wissen, welche Vorgänge vorhanden sind.

Wenn ein Vorgang im aktuellen Projekt vorhanden, aber nicht mit der Mindmap verbunden ist, fügen Sie ihn aus dem Jira-Backlog hinzu. Bewahren Sie bei einem Vorgang in einem anderen Projekt den Schlüssel auf und öffnen Sie ihn in Jira. Die Liste der zuletzt erstellten Vorgänge im aktuellen Projekt kann diese Verknüpfung nicht wiederherstellen. Wiederholen Sie nur die Erstellung von Vorgängen, von denen Sie bestätigt haben, dass sie nicht erstellt wurden.

#Ein erstellter Vorgang ist nicht mit der erwarteten Idee verbunden

Der Vorgang kann in Jira erstellt worden sein, obwohl die Ideenverknüpfung deaktiviert war oder die Mindmap anschließend nicht geändert werden konnte.

1. Bewahren Sie den bestätigten Jira-Schlüssel auf.
2. Prüfen Sie, ob die Mindmap bearbeitet werden kann und keine Speicher- oder Konfliktwarnung sichtbar ist.
3. Öffnen Sie den Jira-Backlog und aktualisieren Sie ihn.
4. Wählen Sie die vorgesehene übergeordnete Idee aus und fügen Sie den Vorgang über seine Karte hinzu.

Beim Hinzufügen des bestehenden Vorgangs wird eine neue, mit Jira verknüpfte Karte in der Mindmap erstellt. Der Jira-Vorgang selbst wird nicht geändert.

Diese Schritte funktionieren nur, wenn der Vorgang zum aktuellen Jira-Projekt gehört. Der Jira-Backlog durchsucht keine Vorgänge aus anderen Projekten.

#Sie verfügen nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Vorgängen

Wählen Sie ein anderes Zielprojekt oder bitten Sie einen Jira-Administrator um die Berechtigung, den ausgewählten Vorgangstyp in diesem Projekt zu erstellen.

Projektzugriff und Berechtigung zum Erstellen von Vorgängen sind getrennt. Wenn Sie ein Projekt anzeigen können, bedeutet das nicht immer, dass Sie dort Vorgänge erstellen dürfen.

#Jira begrenzt Anfragen oder ist vorübergehend nicht verfügbar

Warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen. Übermitteln Sie eine Erstellungsanfrage nicht wiederholt, solange ihr Ergebnis unklar ist.

Verwenden Sie für die Liste der zuletzt bearbeiteten Vorgänge nach dem Warten Erneut versuchen oder Jira-Backlog aktualisieren. Prüfen Sie bei der Vorgangserstellung vor einem erneuten Versuch in Jira, ob der Vorgang bereits vorhanden ist.

#In Jira fortfahren

Verwenden Sie Jira, wenn Sie Folgendes benötigen:

• Ein erforderliches Feld, das Mind Map Studio nicht anzeigt.
• Einen projektspezifischen Erstellungsablauf.
• Die Bearbeitung der Jira-Felder oder des Workflow-Status eines bestehenden Vorgangs.
• Die Bestätigung einer Beziehung zu einem übergeordneten Element.
• Die Prüfung eines unklaren Erstellungsergebnisses.

Wählen Sie für einen neuen Vorgang Jira-Erstellungsdialog öffnen oder den Vorgangsschlüssel auf der Karte in der Mindmap, um einen bestehenden Vorgang zu öffnen.

#Verwandte Leitfäden

• Bestehende Jira-Vorgänge zu einer Mindmap hinzufügen
• Eine Idee in einen Jira-Vorgang umwandeln
• Mehrere Ideen in Jira-Vorgänge umwandeln
• Über- und untergeordnete Jira-Vorgänge erstellen
• Was sich in Jira ändert